31/08/2015

Qual é a diferença entre reclamação e denúncia?

Reclamação é a expressão de insatisfação ou opinião desfavorável (um

Reclamação é a expressão de insatisfação ou opinião desfavorável (um protesto, uma queixa, ou crítica) aos serviços prestados pelo Sistema COFEN/Conselhos Regionais.

Denúncia é uma forma de manifestação na qual são informadas ocorrências fraudadoras ou contrárias à lei, à ordem pública ou a algum regimento, regulamento ou estatuto. Um exemplo corriqueiro são as denúncias sobre o atendimento de enfermeiros na rede pública ou privada de saúde.




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